2021年5月，廣東某電廠一臺堆取料機用回轉支承在使用過程中出現(xiàn)異響，回轉有卡滯，客戶緊急向我公司求援，由于客戶堆取料機設備上原裝軸承為進口羅特艾德軸承，軸承已經(jīng)使用十多年，客戶已經(jīng)沒有原來軸承的技術資料。應客戶的邀請，我公司安排技術人員現(xiàn)場測繪，逐一核對技術參數(shù)，從測繪完成到成品交貨，僅用了50天，獲得了客戶的高度認可，認為我公司的技術實力過硬，稱贊我們的產品生產組織科學合理，敬佩我們的急客戶之所急的客戶服務理念，通過我們全公司上下的齊心協(xié)力的努力，終于于今日將客戶訂購的外徑5.3米的三排組合回轉支承裝車發(fā)往客戶現(xiàn)場。